1.1 Estes termos se aplicam ao download, acesso e/ou uso do aplicativo Universo Vivo, Estes termos são um contrato e contêm informações importantes sobre seus direitos e obrigações em relação ao nosso jogo Universo Vivo.

1.2 Se você não concordar com estes termos ou com qualquer futura versão deles, não deve usar e deve cessar todo e qualquer uso de qualquer de nossos serviços. Qualquer futura atualização nestes termos exigirá um clique para aceitação. Você não será capaz de continuar a usar os Serviços até ter clicado para aceitar os termos atualizados.

1.3 Estes termos estão disponíveis na loja de aplicativos da qual você baixa nossos jogos (como a App Store da Apple e a Loja do Google Play). Você concorda também que, ao acessar e/ou usar os nossos Serviços, está aceitando os presentes termos, bem como nossa Política de Privacidade (consulte o parágrafo 13 abaixo).

1.4 Você confirma que tem pelo menos 13 anos de idade e que, se tiver entre 13 e 18 anos de idade, seu responsável legal analisou, concorda e está satisfeito com os presentes termos para que acesse e/ou use os nossos Serviços.

2 Sobre acessar e usar nossos Serviços

2.1 As regras específicas do Jogo, regras de pontuação, controles e diretrizes de cada Jogo podem ser encontrados no próprio Jogo.Tais regras, regras de pontuação, controles e diretrizes fazem parte destes termos e você concorda que deverá cumpri-los em relação a cada Jogo que escolher acessar e/ou jogar.

2.2 Você é responsável pela conexão com a internet e/ou por tarifas de celular nas quais venha a incorrer por acessar e/ou usar nossos Serviços. Antes de acessar e/ou usar nossos Serviços, você deve consultar sua operadora de telefonia celular ou provedora de serviços de Internet se tiver dúvidas sobre essas tarifas.

2.3 Pode haver também ocasiões em que os nossos Serviços, ou qualquer parte deles, não estejam disponíveis por motivos técnicos ou relacionados à manutenção, seja de forma programada ou não.

2.4 Como pagar por itens no aplicativo:

A cobrança de qualquer item individual que você possa adquirir por meio do aplicativo Universo Vivo será conforme declarada no aplicativo na ocasião em que fizer o pedido, exceto em caso de erro óbvio. A cobrança inclui todos os impostos de venda e será debitada diretamente na conta de celular da respectiva Operadora do participante. Se a sua transação com as operadoras não for bem-sucedida, a sua compra não será concluída. Por ocasião da conclusão de uma transação de pagamento bem-sucedida, a sua compra será concluída com a maior brevidade possível - tentaremos atender ao seu pedido imediatamente no ponto de compra.

3 Contas

3.1 Você concorda que deverá tomar todas as medidas necessárias para proteger seus dados de login e mantê-los em sigilo.

3.2 Você concorda que não deverá fornecer seus dados de login a terceiros, nem permitir que ninguém utilize seus dados de login ou sua conta.

3.3 Nestes termos, as menções aos termos "dados de login" ou "conta" incluem seus dados de login e conta para qualquer rede social ou plataforma cuja interação com nossos Serviços você possa permitir.

3.4 Se você não conseguir manter os seus detalhes de login em sigilo ou se você compartilhar seus detalhes de login ou conta com terceiros (seja de maneira intencional ou não intencional), você aceita total responsabilidade pelas consequências disso (inclusive quaisquer compras não autorizadas) e concorda em nos indenizar por quaisquer perdas ou danos que possam resultar disso.

3.5 Não nos responsabilizamos perante você por qualquer perda que venha a sofrer em decorrência do acesso à sua conta feito por uma pessoa não autorizada e pelo fato de tal pessoa acessar a sua conta e/ou usar nossos Serviços, nem assumimos nenhuma responsabilidade por quaisquer perdas ou danos resultantes do uso não autorizado, seja de maneira fraudulenta ou de outra forma.

3.6 Você compreende que, se excluir sua conta o acesso a qualquer dado anteriormente associado à conta em questão (incluindo, sem limitação, o nível ou a pontuação atingidos em nossos Jogos e qualquer Dinheiro Virtual ou Produtos Virtuais associados à conta) poderão ser perdidos.

3.7 VOCÊ RECONHECE E CONCORDA QUE NÃO TERÁ QUALQUER TIPO DE PROPRIEDADE SOBRE QUALQUER CONTA QUE VOCÊ CRIE USANDO QUALQUER DE NOSSOS SERVIÇOS. PODEMOS SUSPENDER, ENCERRAR, MODIFICAR OU APAGAR QUALQUER DESSAS CONTAS A QUALQUER MOMENTO POR QUALQUER MOTIVO OU SEM MOTIVO, COM OU SEM AVISO PRÉVIO.

4 Produtos Virtuais e Dinheiro Virtual

4.1 O Jogo Universo Vivo pode incluir moedas virtuais como Estrelas ("Dinheiro Virtual") ou itens ou serviços para uso com nossos Jogos ("Produtos Virtuais"). Se você tiver mais de 18 anos de idade, também poderá comprar Produtos Virtuais ou Dinheiro Virtual. Você concorda que, uma vez comprados, o Dinheiro Virtual e os Produtos Virtuais não possuem valor monetário e nunca podem ser trocados por dinheiro de verdade, por produtos de verdade ou por serviços de verdade, quer sejam nossos quer de algum terceiro. Você também concorda que só obterá Dinheiro Virtual e/ou Produtos Virtuais conosco, e não com terceiros. Você concorda que o Dinheiro Virtual e os Produtos Virtuais não são transferíveis para qualquer outra pessoa e que você não transferirá nem tentará transferir qualquer Dinheiro Virtual ou Produto Virtual para mais ninguém.

4.2 Você não é dono dos Produtos Virtuais nem do Dinheiro Virtual, mas, em vez disso, adquire uma licença pessoal revogável e limitada para utilizá-los — o saldo de Produtos Virtuais ou de Dinheiro Virtual não reflete nenhum valor armazenado.

4.3 Você concorda que todas as nossas vendas a você de Moedas Virtuais e de Produtos Virtuais são definitivas, e que não reembolsaremos nenhuma transação após ela ter sido concluída. Para os fins do parágrafo 4.3, uma “compra" é completada no momento em que nossos servidores validam sua compra e os Produtos Virtuais ou o Dinheiro Virtual são creditados com sucesso em sua conta em nossos servidores.

4.4 Reservamo-nos o direito de controlar, regular, alterar ou remover qualquer Moeda Virtual ou Produtos Virtuais sem qualquer obrigação perante você.

4.5 Podemos revisar os preços de Produtos Virtuais e Dinheiro Virtual oferecidos por meio dos Serviços a qualquer momento. Podemos limitar a quantidade total de Produtos Virtuais ou Dinheiro Virtual que podem ser comprados a qualquer momento, e/ou limitar a quantidade total de Dinheiro Virtual ou Produtos Virtuais que podem ser mantidos agregados em sua conta. Só lhe é permitido comprar Dinheiro Virtual e Produtos virtuais de nós ou de nossos parceiros autorizados por meio do Serviço, e de nenhuma outra forma.

4.6 Dependendo de sua plataforma, quaisquer Produtos Virtuais ou Dinheiro Virtual comprados serão comprados do fornecedor de sua plataforma, e tal compra estará sujeita a seus respectivos termos de serviço e contrato de usuário. Verifique os direitos de uso para cada compra, pois estes podem variar de item para item. A menos que o contrário seja indicado, o conteúdo disponível em qualquer loja no interior do jogo tem a mesma classificação etária do jogo.

5 Conduta do usuário e conteúdo

5.1 Você deve cumprir as leis que se aplicam a você no local em que acessa nossos Serviços. Se qualquer lei aplicável a você for restritiva ou proibi-lo de usar nossos Serviços, você deve cumprir essas restrições legais ou, se aplicável, deixar de acessar e/ou usar nossos Serviços.

5.2 Você assegura que todas as informações que nos fornecer sobre o acesso e/ou sobre o uso de nossos Serviços são e deverão permanecer sempre verdadeiras, precisas e integrais.

5.3 Você concorda em não:

- utilizar nosso Serviço para prejudicar ninguém nem causar ofensa nem assediar qualquer pessoa;

- criar mais de uma conta por plataforma para acessar nosso Serviço;

- usar o endereço de e-mail de outra pessoa ou entidade para inscrever-se e usar nosso Serviço;

- utilizar nosso Serviço para fins fraudulentos ou abusivos (incluindo, dentre outros, o uso de nossos Serviços para personificar qualquer pessoa ou entidade, ou de outra forma deturpar sua afiliação com uma pessoa, entidade ou com nosso Serviço);

- usar nossos serviços para qualquer finalidade comercial ou de negócios ou para o benefício de qualquer terceiro;

- remover ou alterar quaisquer avisos de propriedade ou outras informações de propriedade de nossos Jogos ou outra parte dos nosso Serviço;

- interferir em, ou interromper, nossos Serviços ou servidores ou redes que fornecem nosso Serviço;

- tentar descompilar, fazer engenharia reversa, desmontar ou hackear qualquer de nossos Serviços, ou derrotar ou superar qualquer de nossas tecnologias de criptografia ou medidas de segurança ou dados transmitidos, processados ou armazenados por nós;

- "recolher", “capturar" ou coletar quaisquer informações sobre ou pertencentes a outras pessoas que usem nossos Serviços, incluindo, dentre outros, quaisquer dados pessoais ou informações (inclusive carregando qualquer coisa que colete informações, incluindo, dentre outros, cookies “pixel tags", “gifs" (formato para intercâmbio de gráficos) ou itens semelhantes que às vezes também são chamados de “spyware" ou “pcms" (mecanismos de coleta passiva);

- vender, transferir ou tentar vender ou transferir uma conta conosco ou qualquer parte de uma conta incluindo qualquer Moeda Virtual ou Produtos Virtuais;

- interromper o fluxo normal de um Jogo ou de outra forma agir de maneira que seja propensa a afetar negativamente a capacidade de outros jogadores de competir de maneira justa ao jogar nossos Jogos ou de se engajar em intercâmbios em tempo real;

- desobedecer quaisquer requisitos ou regulamentos de redes conectadas aos nossos Serviços;

- utilizar nossos Serviços em violação de qualquer lei ou regulamento aplicável;

- utilizar nossos Serviços para trapacear, planejar ou ajudar em trapaças (por exemplo, usando meios automatizados ou software de terceiros para jogar), ou para de outra forma tirar proveito de medidas tecnológicas desenvolvidas para controlar o acesso aos nossos Serviços, ou elementos de nossos Jogos, ou para fazer qualquer outra coisa que uma pessoa normal acredite não estar dentro do espírito de jogo limpo ou destes termos; ou

- utilizar nossos Serviços de qualquer outra maneira que não seja permitida por estes termos.

6 Como jogar nosso Jogo com outros usuários

6.1 Nosso Jogo permite competir com um oponente ou jogar socialmente com outros usuários. Você pode:

6.1.1 optar por jogar contra outro usuário ou jogar socialmente com outro usuário selecionado para você pelo Universo Vivo, ou

6.1.2 jogar contra outro usuário ou jogar socialmente com algum de seus contatos em uma plataforma ou rede social com a qual você autorizou nosso Jogo a interagir.

6.2 Nas situações em que o Universo Vivo selecionar outro usuário para você, a escolha poderá ser aleatória ou baseada em critérios considerados adequados à seleção do oponente (por exemplo, suas pontuações anteriores, sua localização ou o nível atingido no Jogo).

6.3 Ao acessar e/ou utilizar os Jogos que permitem competir com outros oponentes ou jogar socialmente com terceiros, você concorda em exibir seu nome, pontuações e demais dados relacionados e visualizados por outros usuários.

7 Sua violação destes termos

7.1 Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar seu acesso aos nossos Serviços imediatamente sem aviso prévio (inclusive excluindo sua conta) se acreditarmos razoavelmente que você cometeu uma violação substancial destes termos (inclusive por repetidas violações de menor importância).

7.2 Você concorda em nos indenizar, nos termos da lei, por todas as perdas, danos, ações judiciais e despesas que possam surgir de qualquer violação deste termo cometida por você.

8 Disponibilidade dos Serviços

8.1 Não garantimos que qualquer de nossos Serviços esteja disponível em tempo integral nem em qualquer dado momento, nem a continuidade do oferecimento de todos ou qualquer de nossos Serviços por qualquer período. Podemos alterar e atualizar nossos Serviços sem aviso prévio. Não afirmamos nem garantimos a disponibilidade de nossos Serviços e nos reservamos o direito de modificar ou descontinuar os Serviços a nosso exclusivo critério sem aviso prévio, inclusive, por exemplo, cessar um Jogo ou outro Serviço por motivos econômicos devido a um número limitado de usuários fazendo uso contínuo daquele Jogo ou Serviço por certo tempo, por motivos técnicos (como dificuldades técnicas que venhamos a enfrentar ou que ocorram na internet) ou para permitir que melhoremos a experiência do usuário. A DESPEITO DE QUALQUER COISA EM CONTRÁRIO, VOCÊ COMPREENDE E CONCORDA QUE TODO E QUALQUER DE NOSSOS SERVIÇOS PODE SER ENCERRADO INTEIRAMENTE OU EM PARTE A NOSSO EXCLUSIVO CRITÉRIO SEM AVISO PRÉVIO. VOCÊ ASSUME TODO E QUALQUER RISCO DE PERDA ASSOCIADO AO ENCERRAMENTO DE NOSSOS SERVIÇOS.

9 Propriedade intelectual

9.1 Você reconhece que todos os direitos autorais, marcas comerciais e outros direitos de propriedade intelectual com relação aos nossos Serviços (que não sejam o Conteúdo fornecido e de propriedade dos jogadores) são de nossa propriedade ou licenciados para nós.

9.2 Enquanto você estiver em conformidade com estes termos, concederemos a você uma licença não exclusiva, intransferível, pessoal, revogável e limitada para acessar e utilizar nossos Serviços (mas não qualquer código-objeto e código-fonte relacionados) para seu próprio uso pessoal e privado, em cada caso, desde que tal uso esteja em conformidade com estes termos. Você concorda em não usar os nossos Serviços para nenhuma outra finalidade. Estes termos também se aplicam a qualquer atualização ou patch que possamos lançar ou tornar disponível para qualquer de nossos Serviços e para o objetivo destes termos.

9.3 VOCÊ RECONHECE E CONCORDA QUE, ALÉM DA LICENÇA CONCEDIDA A VOCÊ POR ESTES TERMOS, NÃO TERÁ QUALQUER TIPO DE PROPRIEDADE SOBRE QUALQUER QUE VOCÊ CRIE USANDO QUALQUER DE NOSSOS SERVIÇOS, QUALQUER DINHEIRO VIRTUAL OU PRODUTOS VIRTUAIS. Você não deve copiar, distribuir, disponibilizar ao público nem criar qualquer trabalho derivado de nossos Serviços ou de qualquer parte de nossos Serviços, a menos que tenhamos primeiramente consentido com isso por escrito.

10 Privacidade

10.1 Seja seu contrato com a Total Spin ou com a Vivo, o controlador dos dados para todas as informações de identificação pessoal ou dados pessoais que coletamos sobre você por meio de ou em relação a nossos Jogos ou outros Serviços é Total Spin.

10.2 A Total Spin coleta, processa, utiliza e compartilha suas informações pessoais de acordo com a nossa Política de Privacidade e conforme estipulado nestes termos. Ao baixar nosso Jogo, você dá o seu consentimento para que coletemos, processemos, utilizemos e compartilhemos os seus dados pessoais dessa maneira. Se você não concordar com a nossa Política de Privacidade, não deve acessar nem usar nossos Serviços de qualquer outra forma.

10.3 Qualquer informação pessoal que possamos coletar também poderá estar sujeita à política de qualquer rede social que você venha a concordar em vincular aos nossos Serviços. Se você jogar nosso Jogo e concordar em permitir que eles interajam com uma rede social, você nos estará dando permissão para usar seu endereço de e-mail e outras informações pessoais que essa rede social compartilhe conosco, as quais nos permitirão identificá-lo pessoalmente. Você estará também nos concedendo permissão para ajudar seus contatos na referida rede a localizá-lo e jogar socialmente. A intenção é tornar nosso Jogo mais agradável para você e para outras pessoas que jogam nossos Jogos na rede social. Se não concorda com essas práticas, você não deve permitir que o nosso Jogo interaja com a sua rede social.

10.4 Podemos usar cookies ou tecnologias similares (como Armazenagem Local HTML5) para armazenar certos tipos de informações cada vez que você usar os nossos Serviços. Eles podem ser usados, por exemplo, para nos ajudar a reconhecer seu computador e para garantir que a sua conta seja acessada pela pessoa que insere o nome de usuário e a senha corretos para essa conta. Para saber como utilizamos os cookies, leia a nossa Política de Privacidade.

11 Conteúdos

11.1 Respeitamos todo e qualquer dono de direitos de propriedade intelectual, e como a aplicação contém vários tipos de conteúdos, faz parte da política do Universo Vivo responder a qualquer queixa de acordo com a Lei dos Direitos Autorais de 1998. Caso acredite que existe uma violação dos direitos de propriedade intelectual, por favor informe a equipa Universo Vivo através do email: atendimento.br@timwe.com

Para que a sua queixa seja válida, deve enviar a seguinte informação:

- Cópia física ou digital de assinatura da pessoa autorizada a agir em pról do dono da propriedade intelectual;

- Identificação do material que está protegido de acordo com a Lei dos Direitos Autorais de 1998 e está a ser violado;

- Identificação do material que está protegido de acordo com a Lei dos Direitos Autorais de 1998 que foi indicado como estando a ser violado e em que local do serviço se encontra;

- Incluir informação suficiente para permitir que a equipa Universo Vivo o/a possa contactar, como: morada, núermo de telefone e email;

- Uma declaração em como acredita que a utilização do material indicado não é autorizado pelo dono dos direitos de propriedade intelectual, o seu agente ou a lei;

- Uma declaração em como a informação providenciada em cima é válida, sobre perjúrio, e que você é o dono dos direitos de propriedade intelectual ou que está autorizado a agir em prólogo do dono dos direitos de propriedade intelectual.

12 Mecânicas

12.1 A mecânica do Produto Universo Vivo ainda contempla sorteios, conforme descrito no Regulamento da Promoção Comercial Universo Vivo, sendo a TOTAL SPIN BRASIL responsável e subscritora dos Títulos de Capitalização da Modalidade Incentivo, cujas Notas Técnicas e suas Condições Gerais foram aprovadas pela Superintendência de Seguros Privados (SUSEP), por meio do Processo, 15414.900880/2013-54, 15414.901681/2014-44, 15414.901661/2014-73 e 15414.901390/2013-75, emitidos por Sul América Capitalização S.A. – SULACAP, inscrita no CNPJ sob o n°. 03.558.096/0001-04, na forma preconizada na Lei nº. 5.768/1971, Decreto nº. 6.388/2008 e Circular SUSEP nº. 376/2008, e cederá gratuitamente aos consumidores que preencherem as condições constantes Regulamento da Promoção Comercial Universo Vivo, o direito de participar dos sorteios relativos aos referidos Títulos.

13 Reclamações e resolução de litígios

13.1 A maioria dos problemas pode ser resolvida rapidamente. Basta enviar um e-mail para atendimento.br@timwe.com.

14 Dúvidas sobre estes termos

14.1 Se você tiver dúvidas sobre estes termos ou sobre nossos Serviços, pode entrar em contato conosco pelo e-mail atendimento.br@timwe.com..

Termos atualizados pela última vez em 12 de agosto de 2016.